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Sommaire

  1. Chercher des articles
  2. Ecouter les extraits audio et le juke-box
  3. S'identifier, accéder à l'espace personnel
  4. Passer et suivre une commande
  5. Gérer ses informations, accéder aux téléchargements
  6. Discuter sur les forums
  7. D'autres questions ?


1. Chercher des articles

On dit que "tous les chemins mènent à Rome". Sur musicalias.com, plusieurs chemins vous mèneront à votre musique favorite ou à des découvertes !

Pour flâner...

Dans la zone de navigation en haut de votre écran, "Parcourir" et "Découvrir" sont les deux principaux moyens d'accéder à notre catalogue.

  • "parcourir" conduit à la liste des genres musicaux représentés dans notre catalogue. Cliquez sur l'un d'eux et vous obtenez la liste de toutes les œuvres associées à ce genre, sachant qu'une œuvre peut bien entendu être associéee à plusieurs genres !
  • "découvrir" propose une approche moins conventionnelle : le lien conduit à une liste de particularités, regroupées par catégorie : particularités musicales, particularités de texte, ambiances & occasions, pays, instrument principal. Cliquez sur une particularité qui vous intéresse (par exemple, la particularité musicale "guitare virtuose"), vous obtenez une page listant tous les articles qui présentent ce critère (dans notre exemple, dextérité guitaristique !), tous genres musicaux confondus.
  • A droite de l'écran sous la radio, la zone "Catalogue" donne accès aux listes complètes des catégories d'articles suivantes : nouveautés, promotions, avant-premières, coups de cœur, meilleures ventes.

    Pour trouver... vite !

    A droite du menu principal au-dessus de la radio, saisissez un ou plusieurs mots dans la zone de recherche rapide, vous obtiendrez la liste des articles dont le titre, le label ou un des artistes, correspond au(x) mot(s) indiqué(s).

    Si vous optez pour la "Recherche avancée", vous disposez de divers critères pour préciser votre recherche, par exemple : date de parution, gamme de prix, label, type de support...

    Attention ! Si vous saisissez plusieurs mots et/ou critères, la liste de résultats présentera les articles répondant à l'ensemble des mots/critères indiqués.

    Vous pouvez bien entendu mener autant de recherches que vous le souhaitez !

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    2. Ecouter les extraits audio et la radio

    Ecouter de la musique sur Musicalias est tout naturel, c'est bien normal.

    La radio

    La radio vous propose une sélection de titres récemment ajoutés au catalogue. En haut à droite de chaque page du site, se trouve le symbole de la radio.

    Cliquez dessus, une nouvelle fenêtre s'ouvre, attendez quelques instants et les titres de la liste seront joués les uns après les autres. Vous pouvez aussi écouter directement le titre de votre choix en cliquant dessus. Les boutons habituels d'un lecteur audio sont à votre disposition pour régler le volume, passer d'un titre à l'autre ou encore interrompre la diffusion.

    Un clic sur le symbole face à un titre vous conduit à la page du produit sur laquelle il est présent.

    En cas de problème avec la radio, veuillez vérifier, selon les cas : le réglage du son de votre ordinateur, la présence du logiciel Flash Player ou bien sa version (cliquez ici pour télécharger la dernière version de Flash Player)

    Les extraits

    Pour la plupart des disques de notre catalogue (si les ayants droit l'autorisent), nous proposons un ou deux extraits audio. Un clic sur le symbole lancera automatiquement votre logiciel (Winamp, i-Tunes, Windows Media, Real Player...) associé aux fichiers m3u et la lecture de l'extrait.

    Si aucun lecteur audio n'est associé aux fichiers .m3u, ou s'ils ne sont pas associés à votre lecteur favori, il faut sélectionner ce type de fichier dans les options/préférences/outils du logiciel.

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    3. S'identifier, accéder à l'espace personnel

    Vous devez vous identifier si vous souhaitez passer une commande, accéder à votre espace personnel ou à une fonction réservée aux inscrits.

    Vous pouvez vous identifier à tout moment en entrant l'adresse mail utilisée lors de votre inscription et votre mot de passe, dans la zone "espace personnel" à gauche de l'écran. Si vous ne retrouvez pas votre mot de passe, cliquez simplement sur "mot de passe oublié ?" puis suivez les instructions.

    Après une période prolongée sans action de votre part, vous devrez vous identifier à nouveau (ceci afin de protéger vos informations).

    Attention ! Si vous n'arrivez pas à vous identifier :

  • vérifiez la saisie de votre mot de passe (majuscules/minuscules, chiffres, caractères spéciaux...) et demandez un nouveau mot de passe en cas de doute
  • vérifiez les réglages de sécurité de votre navigateur Internet (des réglages trop restrictifs, notamment l'interdiction des cookies, empêcheront l'identification sur le site)
  • en désespoir de cause... contactez-nous !
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    4. Passer et suivre une commande

    La première étape consiste à ajouter des articles à votre panier de courses :

    clic sur le symbole ou

    Vous pouvez y mettre autant d'articles que vous le souhaitez !

    La zone "Panier" à gauche de l'écran vous informe en temps réel du nombre d'articles dans votre panier et de leur valeur totale en euros ou dollars US, selon la devise que vous avez choisie.

    Clic sur : vous consultez le détail de votre panier et pouvez supprimer chaque article ou modifier la quantité ou encore le(s) mettre de côté dans votre boîte à musique.

    Lorsque votre panier correspond à ce que vous souhaitez acheter, cliquez sur :

    ou

    Vous devrez alors vous identifier si vous ne l'êtes pas déjà, ou bien vous inscrire !

    Vous passez ensuite par quatre étapes :

    1. informations de livraison (adresse de livraison, moyen de transport)
    2. informations de paiement (adresse de facturation, moyen de paiement)
    3. vérification de tous vos choix
    4. saisie des informations de carte de crédit sur le site de notre banque ou de Paypal

    A la suite de ces quatre étapes, vous recevrez un e-mail (à l'adresse enregistrée dans votre compte client) récapitulant toutes les informations de votre commande.

    Grâce à votre espace personnel sur musicalias.com, vous pourrez en suivre le déroulement dans votre espace personnel. Nous vous informerons par e-mail en cas de retard ou d'indisponibilité d'un article : dans ce cas il vous sera possible d'annuler tout ou partie de votre commande, même si le délai légal du droit de rétractation est dépassé.

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    5. Gérer ses informations, accéder aux téléchargements

    Si vous êtes inscrit sur musicalias.com, votre "espace personnel" vous permet de :

  • gérer vos informations : identité, adresses, mot de passe
  • consulter toutes les commandes passées sur musicalias.com (en cours et livrées)
  • accéder à vos fichiers en téléchargement
  • Pour y accéder, il faut vous identifier avec votre adresse e-mail et votre mot de passe (voir plus haut : "S'identifier, accéder à l'espace personnel").

    Après votre identification, il faut encore cliquer sur "consulter mon compte" pour accéder aux rubriques de votre compte.

    Les fichiers en téléchargement auxquels vous avez accès suite à une commande sont accessibles en cliquant sur "accéder à mes fichiers" : vous verrez alors la liste des rubriques contenant les fichiers à télécharger.

    Attention ! Certains fichiers ne peuvent être téléchargés qu'un certain nombre de fois par personne : l'information "nombre de téléchargements restants" vous est donnée sur la page de chaque fichier.

    Pour en savoir plus sur le fonctionnement des téléchargements veuillez consulter l'aide du forum.

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    6. Discuter sur les forums

    Il suffit de cliquer sur "Discuter" dans la barre principale de navigation, ou bien sur l'un des derniers sujets listés !

    Une fois sur les forums, une aide spécifique est disponible.

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    7. D'autres questions ?

    Si vous recontrez des difficultés avec le site, ou avez des suggestions à nous soumettre, nous sommes à votre écoute : contactez-nous si nécessaire via le formulaire en ligne (réponse sous 48h ouvrées).

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